Гарантии

Гарантии покупателя

Политика нашей компании очень проста, главное - довольный покупатель. Мы всегда идем навстречу нашим клиентам. Перед оплатой, Вы всегда можете ознакомиться с товаром, проверить его качество, комплектацию и другие детали. Если товар Вас не устраивает - Вы не платите и ничего не теряете.

Что делать, если товар не подошел Вам по какой-либо причине после покупки?

Если купленный и полученный Вами от SweetBaby.com.ua товар не подошел, Вы можете гарантированно обменять или вернуть товар без указания причин в срок до 365 дней* с момента получения заказа.
 
Вернуть у нас товар очень просто:
Подробнее: https://berni.com.ua/garantiya/

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, после осмотра товара при курьере или в отделении почтовой службы, а после получения — в срок до 365 календарных дней*. Возврат товара надлежащего качества возможен при наличии чека а так же, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства.

Согласно Постановлению №172 Кабинета Министров Украины установлен перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену либо возврату. Убедитесь, что Вашего товара нет в списке не подлежащих возврату по ссылке.

Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Возврат товара ненадлежащего качества возможен только при наличии чека а так же если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства.

Внешний вид и комплектация товара, а также комплектация всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

В случае возврата товара, купленного по акции в которой участвуют 2 или более товаров, например 1+1=3 (каждый третий товар в подарок), Скидка в % на каждый второй, третий и т.п. или Скидка при заказе от суммы, условия акции считаются невыполненными. Вам будет возвращена сумма с вычетом полной стоимости товара, который был обозначен в чеке как акционный.

* - условие действует для товара надлежащего качества.